Política de DEVOLUCIÓN

Última actualización: 23.11.2025

En 814Trail (en adelante, “la Empresa”), queremos asegurar tu satisfacción con nuestros productos y servicios. Esta Política de Devoluciones describe las condiciones bajo las cuales puedes solicitar cambios, devoluciones o reembolsos.

1. Productos o servicios cubiertos

Esta política se aplica a:

• Servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web www.814trail.com

• Productos digitales o físicos en nuestras instalaciones.

2. Servicios

Dado que ofrecemos servicios, las cancelaciones o reembolsos se gestionarán de la siguiente forma:

• Cancelación antes de la prestación del servicio: Puedes solicitar un reembolso completo si cancelas con al menos 10 días de antelación.

• Cancelación tardía: Si cancelas con menos de 5 días, se retendrá 50% del total.

• No presentación del cliente: No se realizarán reembolsos.

3. Procedimiento

Para iniciar una solicitud de devolución o reembolso, contacta a:
info@814trail.com
Incluye tu nombre, número de pedido y motivo de la solicitud.

4. Tiempo de procesamiento

Las devoluciones aprobadas se procesarán en un plazo de 5 días hábiles, utilizando el mismo método de pago original.